休みの日にかかる仕事の連絡を無視する重大なリスクとは？現役人事部が解説！

休みの日の仕事の連絡がうざい
顧客からの連絡はしょうがないけど、
休みの日だから無視してもいいのかな。

休日に会社からの電話やメールに困っていませんか。

特に営業マンの方は、お客様から休日に電話が鳴ることは珍しくありませんよね。

本記事では、そんな悩みを抱える若手営業マンに向けて、休日に突然かかってくる電話やメールに関する解決策を、人事部の観点で解説していきます。

実際に、私もそうでした。過去に、シフト制のドライバー営業の仕事をしていました。

平日休みの日だったため、休みの日も業務の連絡が止まず、気持ちが休まることはありませんでした。

休日に仕事の連絡を受けることは、基本的には避けるべきです。

しかし、ほとんどの社会人にとっては、やむを得ず返事をしなければいけないケースがほとんどですよね。

ネットの記事を見ると「無視してOK」といった情報がありますが、無視することにもリスクがあります。

このジレンマにどう向き合い、どのように対処するべきかを解説していきます。

また、仕事とプライベートを両立させる打開策についても紹介します。

この記事では、私の人事部の知見をふまえ、若手サラリーマンに向けて、休日の業務連絡に関する悩みを解決し、プライベートの時間を大切にする方法を解説していきます。

いまの生活から抜け出したいと思っている方は、下記に2つの打開策を実行してみてください。

休みの日にかかる仕事の連絡に出る必要がない理由は？

休日に電話が鳴ると、複雑な気持ちになるはず。

しかし、なぜ休日に電話に出る必要がないのか理由を整理しました。

その理由は以下の通り。

• ワークライフバランスが重要
• 休息の権利
• ストレスになる

具体的に見ていきますね。

ワークライフバランスの重要性

休日は、仕事のストレスから解放され、リフレッシュする大切な時間です。

これは、プライベートな時間を楽しむだけでなく、仕事のパフォーマンス向上にもつながります。

ワークライフバランスを保つためには、休日にもしっかりとリラックスすることが必要です。

電話に出ることで、このバランスが崩れてしまいます。

休息の権利

労働基準法には、適切な休息を確保するための規定があります。

休日は、労働者が休息を取るための特別な日です。

厳密に言えば、休日に労働したものと扱われるので、企業が残業代を支払う必要があります。

でも、実際はたった数分のために残業代が支給されることってないですよね。

週末に予定していた家族との時間や友人との約束が、業務連絡でテンションが下がるのはガッカリですよね。

ストレスの負担

休日に業務連絡を受けることは、ストレスの負担を増やす要因となります。

心地よい休日の雰囲気が一瞬で台無しになり、仕事のことを考えざるを得なくなります。

したがって、リラックス効果は半減してしまうかもしれません。

このストレスは、長期的には体調不良やメンタルヘルスの問題につながる可能性があるため、注意が必要です。

以上の理由から、休日に電話に出る必要性はないと言えます。

次に、労働基準法と残業代支払いについて詳しく見ていきましょう。

労働基準法と残業代支払い

休日に電話がかかってきた場合、あなたの権利を守るために労働基準法について知っておくことが大切です。

特に、残業代に関するルールは理解しておくと役立ちます。

休日出勤と残業代

休日に業務すると、その労働時間は残業として扱われます。

つまり、通常労働時間を超える労働に対しては残業代を支払う必要があるんです。

たとえば、土曜日に急に数時間の仕事を頼まれたら、その時間は残業として扱われ、残業代が支給されます。

もし残業代が支給されない場合、それは法律に違反している可能性があるんです。

とまあここまで書きましたが、細かいことは抜きにして

実態は、仕事上の電話やメールがあったとしたら、対応しているのが実態だと思います。

休みの日にかかる仕事の連絡を無視する3つのリスク

休日に電話がかかってきても、無視することはできるのでしょうか？

ぶっちゃけ無視することって、無理ですよね。

一部の情報では「無視して問題ない」という情報が多いですが、難しいと思います。

実際には、電話を無視することにもリスクが潜んでいます。

ここではそのリスクについて考えていきます。

休日に顧客からの電話がかかってきた場合、営業マンにとって無視はできないリスクを伴います。

しかし、一方で無視することで職場の円滑な運営に支障をきたす可能性も考えられます。営業マンの立場からリスクと対策について考えてみましょう。

顧客の信頼を失うリスク

特に営業職の方は、お客様の電話を無視することは不可能です。

顧客からの電話を無視することは、アナタや会社に対して信頼を損ねる可能性があります。

営業において信頼関係は非常に重要であり、信頼を築いた顧客からのリピートオーダーや新規顧客の紹介が期待できます。

無視を続けることで、競合他社に取引を移されたりと大きなダメージを負います。

仕事の滞りとストレス

こちらも営業職に限った特徴です。

営業の仕事は顧客とのコミュニケーションが不可欠です。

休日に顧客からの連絡があった場合、それに対応しないことで案件の遅延やクレームが生じる可能性があります。

その結果、営業成績が低下し、ストレスを感じることにつながります。

上司との関係への影響

上司は成績を見守り、サポートしてくれる存在です。

休日に顧客からの電話を無視し、そのために問題が生じる場合、上司との信頼関係にも影響を及ぼすかもしれません。

以上からもわかるように、営業マンにとっては休日に顧客からの電話を無視することはほぼ無理です。

一方で、無視を選択した場合でも、適切な対策とコミュニケーションがストレスを減らし、顧客との信頼関係を維持するカギとなります。

関連記事休みの日の仕事の連絡のストレスの対処法とは？現役人事部が解説します！

休みの日にかかる仕事の連絡の適切な対処法とは？

営業職の場合、顧客からの連絡はビジネスにおいて不可欠です。

顧客との関係性を損なわずに、緊急性の低い連絡に対処する方法を考えましょう。

休みの日を明確にしておく

休日を明確に設定し、その日には仕事に関する連絡を受けないようにしましょう。休息の時間を大切にすることは、仕事のパフォーマンスを向上させる一因となります。

理解しました。対処法5をもっと具体的に説明し、20代の若手営業マンにも伝わりやすくするために、以下の修正を加えます。

意思疎通をしておく

営業の仕事では、顧客とのコミュニケーションがカギです。

休日の連絡に関して、顧客との間でクリアなルールを確立しましょう。

あなたが顧客Aさんと取引していると仮定しましょう。

Aさんは連絡が頻繁で、休日にも仕事に関する質問をすることがあります。

まず、平日に会う機会があれば、次のように伝えてみましょう。

こうしたアプローチで、顧客との連絡方法について合意を得ることができ、休日に気兼ねなくリラックスできます。

適切な代替手段を提供

休日や非常に緊急でない場合、顧客に代替手段を提供しましょう。

例えば、緊急性の低い情報はメールで送信してもらい、後日対応するという方法です。

これにより、休日の楽しみを損なわずに顧客の要求に応えることができます。

休みの日にかかる仕事の連絡から逃れたいときの2つの打開策　

上司からの休日の電話がストレスの原因となっている場合、自分のキャリアを見直すチャンスかもしれません。

ここで、２つ打開策を紹介します。

異動の相談をしてみる

休日に連絡することがない部署に、異動願を出すことをオススメします。

部署によって、仕事のやり方や連絡方法にそれぞれ違いがあります。

例えば、営業職から事務職に異動することで、一斉に休日を取得することが多いです。

そのため、休みの日の連絡は減少するでしょう。

難しく考える必要はありません。タイミングがいい時に上司に伝えればOKです。面談のタイミングに合わせる必要もないです。異動の希望を出す方法については、次の記事で解説しています。
＞＞異動したいのはわがまま？最適な伝え方を現役人事部が解説！

ただ、人事異動は人員の状況やタイミングによるため、確実に異動できるとは言えません。

転職を検討する

もし、異動が難しい場合や休日の連絡が持続的な問題である場合、転職を検討することも選択肢です。

そこで、転職エージェントに登録し、「土日に連絡がこない会社」で探してもらうのもありですね。

ちなみに、転職エージェントを利用する事で、アナタの希望に合わせた求人や履歴書作成のアドバイスを受けることができます。

登録も利用も完全無料なので、新しい仕事を探してみたい人は利用しましょう。

まずは、リクルートエージェントで良いと思います。

理由は、最大手の求人媒体リクルートですし、なにより全国に対応しているからですね。

転職エージェントは多くありますが、関東にしか求人がない場合もあります。

なので、求人数も最大級なリクルートエージェントを利用しておけば間違いないかと。

とりあえず登録してみて、求人の情報をチェックする方法もアリですね。

「興味がある求人を見つけたら、担当者に話を聞いてみる」という方法でもよいと思います。

＞＞【アンケート結果】20代のみんなが実際に使った転職エージェントは？

適職診断を受けてみる

転職エージェントに登録する前に、まずは自分に向いている仕事をチェックしておくことも大切です。

そこで、無料の適職診断を受けることをおすすめします。

ちなみに、適職診断ならアサインのAI自己診断が良いと思います。

アサインは、約10問のアンケートに答えることで、向いている職種や業界をAIが診断してくれます。

アプリをダウンロードしてたった3分程度で結果が出るので、通勤中のスキマ時間に試してみてください。

適職診断は、自分の適性や興味に合った職種を見つけるのに役立ちますよ。

関連記事【体験】アサインの適職診断アプリをレビュー！（スクショ画像解説あり）

ワークライフバランスを大切にし、充実した休日を手に入れよう

休日、あなたは何をしていますか？

友達とのアウトドアアクティビティ、家族との特別なディナー、あるいは自分だけのゆっくりとした時間…。

しかし、仕事からの電話連絡がそれを阻むことはありませんか？

プライベートの時間を大切にし、家族や友人と過ごす素晴らしい瞬間を増やすことは、誰もが望むことです。

もし、あなたもそう思うなら、休日に連絡が来ない部署への異動を真剣に検討することをお勧めします。

仕事が本当に楽しく、充実するために、自分のキャリアを見つめなおすことは価値があります。

新たなスタートを切る準備が整ったら、転職エージェントなどのサイトを見てみて、ほかの会社を知ってみるということもアリだと思います。

あなたが販売のプロなら、顧客対応に特化した職場があります。

また、プライベートの時間を大切にするワークライフバランスを尊重する企業がたくさんｎ存在します。

そして、友人と過ごす時間を大事にするなら、土日に連絡が来ない仕事を見つけることは可能です。

異動希望の相談や、他社の求人を調べて見ることから、アナタにあったキャリアを実現することを祈っています。

転職エージェントへの登録から、適職診断の受診まで、一緒にステップを踏み出しましょう。

ちなみに、適職診断はスキマ時間ですぐできますので、適職診断から始めてみましょう。
＞＞適職診断を無料ダウンロードしてみる

休日の連絡に悩んでいるなら、異動や転職に踏み出してみましょう。

アナタの貴重な時間を充実させるキャリアを応援しています。